Toute correspondance doit être adressée à laverony@proton.me

Conditions générales

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions générales de vente.

Prix

Les prix sont affichés en francs suisses TVA incluse, et peuvent être modifiés à tout moment. Tout coût supplémentaire sera à la charge du client.

Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. 

Envoi postal

 

Le délai d'attente pour l'expédition est d'une semaine, si le stock est suffisant.

Les frais d'expédition sont à charge du client. 

Les colis sont systématiquement expédiés en courrier standard B (3 à 5 jours ouvrables). Le tarif de la Poste "Fragile" sera appliqué à chaque expédition.

 

LaVeronY n'est pas responsable des délais plus longs de la Poste ni des dégâts occasionnés durant la livraison du colis

Livraison

Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et de la disponibilité des produits. En cas de retard de livraison, le client est informé dans les meilleurs délais.

Dans le cas où LaVeronY serait dans l'impossibilité de respecter un délai de livraison, le client peut annuler sa commande en écrivant un email (laverony@proton.me) dans les 30 jours suivant la confirmation de réception de la commande.

Les dommages aux produits livrés doivent être signalés auprès de l'entreprise de transport. LaVeronY n'étant en aucun cas responsable du transport.

Participation aux frais d'expédition:

1. jusqu'à 2 kg CHF 9.-

2. jusqu'à 10 kg CHF 12.-

 

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. 

Responsabilité

Les produits LaVeronY sont des produits fragiles nécessitant beaucoup de soin. Les bijoux ne doivent pas être en contact avec de l'eau.

Le client se doit d'être soigneux à l'égard des marchandises commandées sur ce site.

 

Conditions de paiement (à indiquer lors de votre commande)

En Suisse

TWINT au n° +41774021200

IBAN CH15 8080 8007 7114 4114 9

Facture Bulletin de versement

Toute livraison de marchandise s'effectuera dès réception du paiement. Toutes questions relatives aux marchandises sont à m'adresser avant toute commande.